お客様は神様？？？

「お客様は神様…の時代は終わりました」

こんにちは、BlueHair のヒロです💈✨

今日は、知り合いの床屋さんが遭遇した 「モヤモヤする話」 をシェアしたいと思います😅💨

🔹 突然の「無視」、そして怒りの理由は…？

数年前から、近所のおばちゃんが知り合いの床屋さんを 無視 するように…🤔

「なんかしたかな？」と思ってたけど、特に思い当たることもなく💦

そして最近、突然 「なぜ怒ってるかわかる！？」 って言われたそう😳💥

え？いや、全然わかりませんけど！？💦

…ということで、話を聞いてみたら、まさかの理由。

「数年前に孫がカットに行って ぼったくられた！ って言ってた！！😡💢」

えええええええ！？！？😨💦💦

🔹 いやいや、値上げもしてないし、ぼったくってないんですが…？

その床屋さん、昔から リーズナブルな価格設定 で、 値上げもしていない んです💦

むしろ この辺では安い方 なのに…

「おばちゃんの勘違いなのか、孫の言い訳なのか…」

いずれにしても、何年も前のことを今さら言われても困る！！😂

しかも、その時にちゃんと言ってくれれば、説明もできたのに…😩

さらに 追い打ち をかけるように、おばちゃんはこう言ったそうです。

💥 「大都会ならまだしも、こんな地域でそんな値段、おかしいわ！！」

💥 「お客様は神様でしょ！？謝るのが当然！！」

いやいやいやいやいや…🤦‍♀️💦💦

地域によって値段を決められるわけじゃないし、

「お客様は神様」なんて、もう時代遅れですよ…😅💦

🔹 「お客様は神様」の時代は終わってます

もちろん、お客様は 大事 です。

でも、だからといって、何を言ってもいいわけじゃない んですよね。

✔️ 理美容業は、技術と経験の積み重ね。

✔️ 価格は、その技術やサービスの価値に見合ったもの。

✔️ 「安いから行く」のではなく、「価値があるから行く」時代。

確かに、知人夫婦は 大人な対応 をして、うまく丸く収めたようですが…

やっぱりモヤモヤは 残るよね～～～～😩💨

🔹 私のお店も「価値を上げる」方向でいきます！

私のお店も 地域では高めの価格設定 ですが、

「高い」と言われないように、もっと技術や価値を上げていこう！ と思いました💪✨

✔️ 安さではなく、満足度で選ばれるお店 にする💈✨

✔️ お客様にとって「納得のいく価格」 で提供する😊✨

✔️ 「誰でもウェルカム」ではなく、本当に価値を感じてくれる人に来てもらう！

結局、お客様も 「お店を選ぶ自由」 があるし、

お店側も 「お客様を選ぶ自由」 がある時代なんですよね💡

今後も、もっと技術を磨いて、

「来てよかった！」と思ってもらえるようなお店を目指します💈✨

それでは、また！✂✨